FAQ
Häufig gestellte Fragen:
Wie lange dauert die Lieferung?
Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang.
Lieferzeit nach Deutschland & Österreich: 7–13 Werktage.
Wann wird mein Paket verschickt?
Nachdem du deine Bestellung bei uns aufgegeben haben dauert die Abwicklung und Versandvorbereitung 1-5 Werktage. Nachdem dein Paket verschickt wurde wird dir per E-Mail Postfach eine Tracking Nummer zugesendet mit der du dein Paket auf unserer Website verfolgen können.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald wir deine Bestellung versendet haben – in der Regel 1-2 Tage nach deiner Bestellung – erhältst du von uns eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Mit dieser Nummer kannst du den Versandstatus ganz einfach verfolgen:
1. Tracking-Nummer kopieren
2. Auf unserer Website unter “Support” → “Sendungsverfolgung” einfügen
3. Versandstatus in Echtzeit abrufen
Du findest die Sendungsverfolgungsseite oben links im Menü unter Support → Sendungsverfolgung.
Falls du dennoch noch Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter hallo@katzenliebling.com kontaktieren.
Was mache ich wenn ich meine Bestellung zurück schicken möchte?
Wir bieten dir eine 30-tägige Rückgabegarantie, damit du unser Produkt risikofrei testen kannst. Falls du nicht zufrieden bist, sende uns einfach eine E-Mail an hallo@katzenliebling.com, und wir kümmern uns um den Rückgabeprozess.
Ich habe Fragen zu meiner Bestellung was soll ich machen?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten hast kontaktiere uns unter: hallo@katzenliebling.com .
Welche Zahlungsmethoden unterstützt ihr?
Wir unterstützen alle gängigen Zahlungsarten. Dazu gehört: PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay.