Widerrufsrecht

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Wealthix Limited
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74–78 Stanley Street
Central, Hong Kong
Company Registration Number: 78799952
E-Mail: info@katzenliebling.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen zehn (10) Tagen, nachdem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren spätestens binnen dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 30 Tage absenden.

👉 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Rückgaberichtlinie (30 Tage Geld-zurück-Garantie)

Allgemeines Rückgaberecht

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten den Kaufpreis zurückerstattet, sofern die Rückgabebedingungen eingehalten werden.

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter
📧 info@katzenliebling.com, um die Rückgabe anzumelden und die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.

Rückgabebedingungen

Bitte stellen Sie sicher, dass:

  • der Artikel vollständig ist

  • der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung ist

  • die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer erfolgt

  • Name und Bestellnummer eindeutig angegeben sind

Erfüllt die Rücksendung diese Bedingungen nicht, kann eine Rückerstattung leider nicht erfolgen.

Rücksendekosten

  • Reguläre Rücksendungen: Rücksendekosten trägt der Kunde

  • Falsche Lieferung / defektes Produkt: Keine Rücksendung erforderlich (siehe unten)

Falsches oder defektes Produkt

Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, bieten wir Ihnen kostenlos:

  • eine Ersatzlieferung, oder

  • eine vollständige Rückerstattung

Bitte senden Sie uns dazu Foto- oder Videomaterial als Nachweis per E-Mail.

👉 Defekte oder falsch gelieferte Produkte müssen nicht zurückgesendet werden.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Sollte dies nicht möglich sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung so schnell wie möglich.
Sollten Sie nach 30 Tagen noch keine Rückmeldung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wichtige Hinweise

  • Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung

  • Die auf dem Paket angegebene Absenderadresse ist nicht unsere Rücksendeadresse

  • Rücksendungen an falsche Adressen können nicht erstattet werden

  • Unvollständig oder beschädigt zurückgesandte Ware kann nicht angenommen werden

30 Tage Geld zurück Garantie

Unzufrieden mit unserem Produkt? Kein Problem! Schreibe uns eine E-Mail und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Zufriedene Kunden

Kundenzufriedenheit ist entscheidend für unseren Erfolg. Wir hatten aktuell insgesamt das Privileg, über 12.000 zu bedienen

Sichere Bezahlung

Mit unseren sicheren SSL Checkout System, versichern wir eine garantiert sichere Bezahlung.

Kompetenter Kundenservice

Hast du eine Frage? Kein Problem! Unser Serviceteam steht Ihnen jeder Zeit zur Verfügung.