Rückerstattungs und Rückgabebedingungen

Rückerstattungsrichtlinien

Bitte beachte, dass eine Änderung oder Stornierung Deiner Bestellung nach dem Absenden leider nicht mehr möglich ist, da wir unmittelbar mit der Bearbeitung beginnen, um eine möglichst schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Rückgabe & Rückerstattung (30 Tage)

Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice per E-Mail unter
📧 info@katzenliebling.com

Unser Team unterstützt Dich gerne und teilt Dir alle weiteren Schritte sowie die Rücksendeinformationen mit.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Wir akzeptieren ausschließlich Rücksendungen, bei denen:

der Artikel unbenutzt ist
der Artikel sich im einwandfreien Zustand befindet
der Artikel möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Bereits verwendete oder beschädigte Artikel können aus hygienischen Gründen leider nicht erstattet werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst Du selbst.
Bitte sende die Ware ausreichend frankiert und sicher verpackt zurück.

Defekte oder beschädigte Artikel

Solltest Du einen offensichtlich defekten oder beschädigten Artikel erhalten (z. B. zerbrochen, beschädigt, mit Produktionsfehler), senden wir Dir kostenlos ein Ersatzprodukt zu.

In diesem Fall ist keine Rücksendung erforderlich.
Bitte sende uns hierzu einfach einen Foto- oder Videonachweis per E-Mail.

Verlorene Sendungen

Geht ein Artikel während des Versands verloren, erhältst Du selbstverständlich kostenlos einen Ersatz.

Rückerstattungsdauer

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen über die von Dir ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du den Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, inklusive der Versandkosten (wenn welche angefallen sind).

Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Du eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Tagen, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder Du uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Rücksendefrist

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Deiner Widerrufserklärung erfolgen.
Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf dieser Frist absendest.

Wichtiger Hinweis

Bitte kontaktiere uns immer vor einer Rücksendung per E-Mail an
📧 info@katzenliebling.com

Nur so können wir sicherstellen, dass Deine Rückgabe korrekt zugeordnet und bearbeitet wird.

Wir nehmen ausschließlich Retouren in unbenutztem und einwandfreiem Zustand an.